知觉定位图中的定位范围空间较大，不易于把握具体的定位在哪一点，企业可以利用“理想品牌”的定位点作为参照。（）

A.优势品牌

B.强势品牌

C.理想品牌

D.知名品牌

按一般行为规范要求，与客人沟通时，自己拿不准的问题应（）

A.回避

B.否定

C.急于下结论

D.及时向领导汇报后再答复客户