家庭有线宽带业务投诉分类主要分为：资费争议、营销问题、业务办理、（）及（）等共五大类27项末级子类投诉现象。
参考答案：使用类障碍；上门人员服务质量
材料一：漫画《同步》（图中GDP指国内生产总值）
材料二：“十二五”纲要将今后五年GDP预期目标定位为年均增长7%，与“十一五”相比，调低了0．5个百分点。而居民收入指标从“十一五”年均实际增长5%提高为7%以上。“十二五”规划与此前的规划相比，过去更多强调“国强”，而现在则十分注重“民富”。
（1）材料一和材料二共同体现了教材中的哪些观点？（至少答三点）
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
（2）为了更好地实现“民富”的目标。现阶段我国必须坚持和完善怎样的分配制度？
（3）我国在追求“民富”目标的过程中仍然存在哪些主要困难？（至少答三点）解决这些困难的根本途径是什么？
我国目前储蓄存款利息所得适用的个人所得税税率为( )。
A．0 B．5% C．10% D．20%
