在交车时服务顾问应向客户提供有针对性的（），用车注意事项，提醒客户后续的服务计划，如（）等；
参考答案：维修建议；下次保养里程、年检
下图为我国某史前文明遗址的原始村落分布示意图。根据图中提供的相关信息，回答1~2题。
1、居民选择居住地时，充分考虑聚落布局的最主要因素是[ ]
A、地形
B、气候
C、水文
D、生物
2、随着时间的推移，人口的增加，图中区域M有可能发展成为聚落，其聚落的形状可能是[ ]
A、团聚型
B、带状
C、网状
D、棋盘状
消毒灭菌基本程序有哪些？
