维修作业变更服务顾问对客户作必要的（）和解释。如客户要求则引导客户进车间现场查看，征得客户的（）和（）。
参考答案：报价；谅解；同意
化学知识能帮助我们有效的保障人体健康和人身安全，下列处置不当的是（ ）
A．餐桌上酒精着火，立即用湿抹布扑灭
B．CO中毒，迅速将病人转移到阴凉通风处
C．用燃着的小木条检查液化石油气是否泄漏
D．身处火灾现场，应用湿毛巾捂住口鼻，保持低姿态逃生
合同经仲裁裁决被确认为无效后，以下说法正确的是( )。
A．仲裁协议相应无效 B．仲裁裁决相应无效C．仲裁协议的效力不受影响 D．仲裁协议的效力待定
