25℃时，用浓度为0.1000 mol/L的NaOH溶液滴定20.00 mL浓度均为0.1000 mol/L的三种酸HX、HY、HZ，滴定曲线如图所示。下列说法正确的是

A．在相同温度下，同浓度的三种酸溶液的导电能力顺序：HZ＜HY＜HX

B．根据滴定曲线，可得Ka(HY)≈10^—5

C．将上述HX、HY溶液等体积混合后，用NaOH溶液滴定至HX恰好完全反应时：c(X^—)＞c(Y^—)＞c(OH^—)＞c(H⁺)

D．HY与HZ混合，达到平衡时：

促进护患有效沟通的因素不包括

A．护士良好的素质

B．适宜沟通的环境

C．护士全神贯注地倾听病人叙说

D．护士经常核对自己的理解

E．护士申辩病人对其的误解