钻井公司QHSE体系文件包括（）等内容。
A、管理手册；
B、程序文件；
C、作业文件；
D、突发事件应急预案；
参考答案：A, B, C
根据教师关注的内容，把教师专业化分成四个阶段，并提出教师专业化关注理论的美国学者是
A．费勒
B．费斯勒
直接否定法的优点有（）。
A.有利于消除客户疑虑，增强购买信心
B.有利于保持良好的人际关系，创造和谐的谈话气氛
C.不伤客户比较容易接受
D.缩短推销时间，提高推销效率
