问题
填空题
出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
答案
参考答案：以理服人、保持冷静、举止文明
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出租汽车驾驶员在运营过程中如与乘客发生矛盾和纠纷时，（）。
参考答案：以理服人、保持冷静、举止文明
②过了十多天，或者一个月善，我还很记得，是她告假回家以后的四五天，她穿着新的蓝布衫回来了，一见面，就将一包书递给我，高兴地说道： ③“哥儿，有画儿的‘三哼经’，我给你买来了！” ④我似乎遇着了一个霹雳，全体都震悚起来；赶紧去接过来，打开纸包，是四本小小的书，略略一翻，人面的兽，九头的蛇……果然都在内， ⑤这又使我发生新的敬意了，别人不肯做，或不能做的事，她却能够做成功。她确有伟大的神力。谋害隐鼠的怨恨，从此完全消灭了。 ⑥这四本书，乃是我最初得到，曩为心爱的宝书。 1．对于阿长来问《山海经》是怎么一回事时，“我”是怎样想的？为什么会这样想呢？这种想法表现了“我”的什么心理？ _____________________________________________________________________ 2．联系上下文，说说第④段画线的句子中“我”感到“震悚”的原因有哪些？ _____________________________________________________________________ 3．阿长为“我”买《山海经》，说明了什么？ _____________________________________________________________________ 4．第⑤段运用了____的表达方式，它表明了“我”对长妈妈____的感情。 5．根据课外名著阅读积累，补全下面的对联。 上联；《朝花夕拾》忆亲人师长 下联：___________________________ |