系统地识别和管理组织所应用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为什么？（）
A.戴明循环
B.过程方法
C.管理体系
D.服务管理
参考答案：B
电影《霸王别姬》和《赵氏孤儿》都是从同名戏曲改编的。
衬胶管道的安装大致可分为（）三个主要工序。
A.配管、衬胶、吊装；
B.衬胶、配管、吊装；
C.吊装、衬胶、配管；
D.吊装、配管、衬胶。
