目前普遍认为有助于改善商业银行声誉风险管理的最佳操作实践不包括( )。

A．减少营业网点

B．强化声誉风险管理培训

C．确保及时处理投诉和批评

D．从投诉和批评中积累早期预警经验

模仿式创新的思路也可以帮助我们找到可行的创业项目，其中可以采用的具体思路不包括（）

A.时间差

B.空间差

C.价格差

D.经验差