客户经理（信贷人员）应在贷款到期前（）以登门拜访、电话或书面发送《还款提醒函》等形式提示借款人按时还款。

A.十五天

B.一个月

C.两个月

D.三个月

在电信OSS中，______系统可以用来构建统一的企业级数据仓库，并可以预测未来趋势，帮助细分市场和客户。

A．客户服务与客户管理系统
B．经营分析系统
C．营业系统
D．资源管理系统