参考答案：

是运用信息技术对企业业务流程作根本性的再思考和彻底的重新设计，以提高生产率和效益。从管理信息系统开发的角度讲，企业流程重组就是站在信息的高度，对企业流程的重新思考和再设计，是一个系统工程，包括在系统规划、系统分析、系统设计、系统实施与评价等整个规划与开发过程之中。