一位女医生对病人说话声调柔和，目光亲切，讲话时常面带微笑，说明她在下列哪一方面做得好（）

A.语言沟通和非语言沟通技巧

B.语言沟通技巧

C.非语言沟通技巧

D.目光沟通

E.以上都不是

线路中断，铁路组织原列车绕道运输时，旅客原票（）但中途下车即行失效。

A.只补不退

B.不补只退

C.不补不退

D.又补又退