在公路客流的基本要素中，反映了客流规模的大小的基本要素是（）。

A.流时

B.流量

C.流速

D.流向

当企业制定一项业务计划来降低离职率，改进劳资关系。减少投诉。提升员工参与，鼓励员工参与管理，加强沟通等，这个计划是（）

A.保险福利计划

B.教育培训计划

C.退休计划

D.劳动关系计划