参考答案：

客票为记名式，只限客票上所列姓名的旅客本人使用，不得转让和涂改，否则客票无效，票款不退。

客票应当至少包括下列内容：

（1）承运人名称

（2）出票人名称，时间，地点

（3）旅客姓名

（4）航班始发地点，到达地点

（5）航班号，舱位等级，日期和离站时间

（6）票价和付款方式

（7）票号

（8）运输说明事项