参考答案：

消防员到达现场后，可以利用应急广播系统稳定被困人员情绪，告知火灾信息，通过安全疏散指示标志指引被困人员选择正确的逃生方向，利用消防电梯、防烟楼梯间、封闭楼梯间等疏散通道安全逃生。