员工服务“十个不准”规定：不准违反（），推诿、搪塞、怠慢客户。
A.岗位负责制
B.服务礼仪
C.部门规定
D.首问负责制
参考答案：D
当a=5时，a2+2a的运算结果是（ ）
A．20
B．35
C．50
D．100
父母为其未成年子女投保的保险属于（）
A、人寿保险
B、财产保险
C、人身保险
D、家庭保险
