氨基酸在等电点溶液中，具有的特点是（）。

A.不具有正电荷

B.不具有负电荷

C.在电场中不移动

D.溶解度最大

E.以上都是

接案期最重要的工作是了解服务对象的需要和问题，及时回应他们最急迫的需要，并提供相应的帮助。接案时要注意的事项包括（）

A.决定是否需要紧急介入

B.权衡是否有能力处理问题

C.决定问题的优先次序

D.保证服务对象所要求的服务符合服务机构的工作范围