由Internet及相关技术决定的电子商务的主要特点有______

A．数字化

B．普遍性

C．交互性

D．网络外部性

E．低成本

案例四： 一般资料：求助者，男性，21岁，大学三年级学生，因担心毕业找不到工作而痛苦。 以下是心理咨询师与求助者的咨询谈话。 求助者：我现在头痛、失眠、心慌，担心没有家庭背景，找不到好工作。 心理咨询师：能先告诉我你对毕业找工作的具体想法吗？ 求助者：没想到找工作这样难啊，两个月前，我表姐因大学毕业后没找到工作自杀了，引起轰动。我父母一再叮嘱我抓紧时间找工作。 心理咨询师：你的学习成绩怎样呢？ 求助者：一直挺好的，总是名列前茅，现在表姐因工作问题自杀了，我很害怕，成绩变差了，成绩差我就更担心找不到好工作了。找不到工作我也对不起父母啊，您说我该怎么办呀？ 心理咨询师：你的看法是，没有家庭背景没有好成绩，就找不到好工作。你的父母和你都很着急。表姐的自杀也把你吓着了。是这样吗？ 求助者：没错，就是。我该怎么办呀？ 心理咨询师：别着急，我先针对你的问题制定咨询目标，咨询目标分近期和远期的。对于你，近期目标就是提高学习成绩，远期目标就是找到一个好工作，就这样吧。为了实现这些目标，我觉得合理情绪疗法最适合你。下面咱们就开始吧。 心理咨询师：放心吧，我会帮你解决问题，保证你能拽到一个好工作。 求助者：那太好了，我就指望您了。 心理咨询师：心理咨询就是帮助大家排忧解难，我不仅会帮你解决问题，还会为你绝对保密，别人不会知道的。以后别忘记多联系．

心理咨询师使用上述技术的原因是（）。

A．心理咨询师要实施指导

B．求助者过分概括

C．心理咨询师要说明问题

D．求助者观念模糊