影响药品安全的因素包括（）。

A、药物本身的不良反应、药物相互作用及药物使用

B、患者的不良生活方式、感应性、疾病特征与病情、依从性

C、医师临床用药监控不力

D、药师可因审方、配发失误

E、护士给药操作失误

开发软件所需高成本和产品的低质量之间有着尖锐的矛盾，这种现象称做( )。

A．软件投机

B．软件危机

C．软件工程

D．软件产生