关于合同成立时间的说法，正确的有（）。

A.合同书自双方签字时成立 

B.双方意思表示一致合同即成立 

C.承诺生效时合同成立 

D.口头合同自交付标的物时成立 

E.按照数据电文合同的要求签订确认书时合同成立

客户服务中心在受理客户问题的过程中，如遇不能立刻处理的疑难问题时，在系统内创建疑难咨询类业务联系单，业务联系单流转过程一般包括（）阶段。

A.问题受理

B.问题调查

C.问题处理

D.问题反馈

E.客户回访