有效处理客户投诉的要点不包括（）。

A.虚心接受投诉

B.追究原因

C.采取适当的应急措施

D.承担所有责任

循环解吸剂中C₈A含量超标且四种异构体比例与原料相近的可能原因是（）。

A、旋转阀垫片（开关阀）发生了泄漏

B、循环泵公共吸入口阀门之间存在泄漏

C、抽出液塔再沸器发生了泄漏

D、抽余液塔再沸器发生了泄漏