新增大额预警对（）预警不允许删除。
A.大额
B.可疑
C.系统
D.手工
参考答案：C
客户满意度是指客户感觉状态的水平，它来源于一项服务的( )与客户的期望所进行的比较。
A．内容
B．结果
C．绩效或产出
D．支出
4C营销理念的4C是指（）
A．客户
B．成本
C．便利
D．沟通
E．促销
