一般说来，工作中的有效沟通可以分为六个步骤：事前准备、（）、阐述观点、（）、达成协议、（）。
参考答案：确认需求；处理异议；共同实施
甲乙两仓库共有大米500吨，如果从甲仓库调人乙仓库30吨，这样甲仓库的大米比乙仓库还多20吨，问甲、乙仓库原来各有大米多少吨？
加多宝公司把王老吉定位于“预防上火的饮料”，其打造核心竞争力的途径是（）。
A.将功能性价值作为品牌的核心竞争力
B.将情感性价值作为品牌的核心竞争力
C.将象征性价值作为品牌的核心竞争力
D.将企业实力组为品牌的核心竞争力
