特发性肺纤维化的诊断标准中，除有外科肺活检显示组织学符合普通型间质性肺炎的改变外，同时要求具备的条件包括（）

A.排除其他已知的可引起间质性肺疾病（ILD.的疾病

B.肺功能检查：限制性通气功能障碍伴弥散功能下降

C.常规胸部X线片或HRCT显示双下肺和胸膜下分布为主的网状改变或伴蜂窝肺，可伴有少量磨玻璃样阴影

D.经纤维支气管镜肺活检（TBLB.或支气管肺泡灌洗液（BALF.检查不支持其他疾病的诊断

E.双肺听诊可闻及吸气性Velcro啰音

持卡人对服务质量方面的投诉是否属差错及争议处理业务部门的业务处理范围？