计算竖向模板基本刚度时应考虑的基本荷载是( )。

A．模板及其支架的自重
B．新浇混凝土重量
C．钢筋重量
D．新浇钢筋混凝土侧压力

当用户书写字迹潦草，不易辨认时，应当场问清，（），并向用户耐心解释。

A、营业员代办加注

B、用户自己加注

C、值班长代办加注

D、咨询台人员代办加注