图书（）工作包括口头宣传、实物宣传、利用视听资料宣传等。
参考答案：宣传
材料受潮后除重量改变外。下列性能中哪个不会改变
A．强度 B．保温性能 C．抗冻性 D．抗渗性
药品批发和零售连锁企业实行全面质量管理的环节有（ ）
A．计划采购
B．验收储存
C．调拨、运输
D．销售
E．售后服务
