物质文化是企业文化外在形象的具体体现，包括（）。
A.产品设计
B.产品质量
C.厂容厂貌
D.员工服饰
参考答案：A, B, C, D
生产制造商向最终顾客进行营销刺激，由此带动渠道成员向生产制造商多购买产品的促销作法称为（）战略。
A、拉
B、推
C、整体
D、顾客
焦油加工的主要任务是获得酚、萘、蒽等纯产品和（）等粗产品。
