问题
多项选择题
电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
A.客观性原则
B.赞美性原则
C.包容性原则
D.表面性原则
E.批评性原则
答案
参考答案：A, C, D
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电话营销中客服代表与客户谈论竞争对手时，应遵循以下原则：（）
A.客观性原则
B.赞美性原则
C.包容性原则
D.表面性原则
E.批评性原则
参考答案：A, C, D