电话营销人员向一个愉快的老客户销售，远比向一个新客户销售要简单得多。
参考答案：对
医院、学校等以公益为目的的事业单位、社会团体提供保证的保证合同无效。( )
城市管理是指城市政府对城市的公益事业、公共设施和公共事业的管理。根据上述定义，以下选项中不属于城市管理的是：
A．规划城市建设 B．加强对城市交通的管理C．引导城市市场经济运作 D．优化、美化城市环境
