电话营销的基本步骤归纳起来分为：事前准备、（）、产品介绍、（）、协议达成、客户跟进六大部分组成。
参考答案：确认需求；处理质疑
《放射性同位素与放射线装置安全和防护条例》将射线装置分为（）
A.Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类
B.Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类、Ⅳ类
C.Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类
D.Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类、Ⅵ类
E.Ⅰ类、Ⅱ类、Ⅲ类、Ⅳ类、Ⅴ类、Ⅵ类、Ⅶ类
已知某大型购物商场自动扶梯的额定速度是5m/s，梯级的宽度是0.8m，则该商场自动扶梯理论输送能力为( )人/h。
A．56752 B．67500 C．75300 D．85200
