问题 问答题 简答题

客户忠诚度的确定通常考虑哪些因素?

答案

参考答案:

客户重复购买率;客户需求满足率;客户对本公司产品或者品牌的关注程度;客户对竞争对手产品或品牌的关注程度;客户对产品价格的敏感度;客户对产品和服务质量的承受力。

选择题
解答题