问题
单项选择题
以下哪些是客户服务中心标准服务的服务标准？（）
A、20秒内人工接通率≥85%
B、20秒内人工接通率≥75%
C、设置专席受理VIP客户的人工服务
D、客服代表业务技能二级以上
答案
参考答案：B
搜题请搜索小程序“爱下问搜题”
以下哪些是客户服务中心标准服务的服务标准？（）
A、20秒内人工接通率≥85%
B、20秒内人工接通率≥75%
C、设置专席受理VIP客户的人工服务
D、客服代表业务技能二级以上
参考答案：B