问题
问答题 简答题
对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？
答案
参考答案：
⑴统计用户问题的业务类型。
⑵准确记录用户问题和处理结果。
⑶了解用户需求并记录，必要时提交。
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对CRM来说，用户信息搜集是很关键的，在服务过程中应注意什么？
参考答案：
⑴统计用户问题的业务类型。
⑵准确记录用户问题和处理结果。
⑶了解用户需求并记录，必要时提交。