问题
单项选择题
通过对客户的分析,把客户分成不同的群体,对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么?()
A、保证营销服务资源向高价值客户倾斜
B、保证用户得到一致的服务体验
C、保证所有的用户都得到关怀
D、保证各项流程得到实施
答案
参考答案:A
通过对客户的分析,把客户分成不同的群体,对不同的群体采取不同客户关系策略的目的是什么?()
A、保证营销服务资源向高价值客户倾斜
B、保证用户得到一致的服务体验
C、保证所有的用户都得到关怀
D、保证各项流程得到实施
参考答案:A