客户群体细分是电信市场竞争的要求，也是（）和（）服务的要求。
参考答案：差异化；个性化
为获得高硬度的表层和有韧性的心部应用()热处理方法。
能使视网膜神经元产生强烈反应的是（）
A.温和的色彩
B.相反的色调
C.暗点
D.暗色
E.相近的色调
