问题 问答题 简答题

简述客户桌面系统的主要功能。

答案

参考答案:

客服桌面系统的基本功能主要有:CTI基本功能;客户信息管理;客户接触管理;短信回复;业务受理;客户挽留;电话销售;桌面系统客户权限管理;操作人员管理九大功能。

选择题
名词解释