客户服务中心能够通过系统，记录与客户接触的时间、类别、内容、处理人和注释等，这部分信息记录在客服本地数据库中。
参考答案：对
女性，59岁，被汽车碾压骨盆后3小时而送至医院。查体：病人谵妄，皮肤发紫，四肢厥冷，血压60/40mmHg，脉搏细速。
考虑其可能存在的休克为（）
A.创伤性休克
B.神经源性休克
C.心源性休克
D.过敏性休克
E.感染性休克
下列支出中属于营业外支出的有______。
A．捐赠支出
B．税款滞纳金支出
C．转销固定资产盘亏
D．非常损失
