客服代表可以根据数据分析系统的分析结果，对（）客户和（）客户进行挽留。
参考答案：潜在离网；离网
试述工业企业应用电子商务手段进行原材料采购的过程。
低压系统中性点接地电阻值不宜大于4Ω。重复接地电阻不应大于30Ω。( )
