当客户呼入到达客服代表终端时，CTI根据呼入主叫号码系统找到数据库中存储的客户资料并通过（）予以显示。
参考答案：弹出屏幕
只有物体做了功，它才具有能．______．
TD-SCDMA切换的典型过程有（）
A.切换测量过程
B.切换判断过程
C.切换执行过程
D.切换结束过程
