CTI建立起()与()系统的桥梁,使客服代表既能接听客户电话,又能同时访问客户数据信息,从而能更好的服务客户。
参考答案:计算机系统;电话
潜水艇下潜后,艇内人员可以用潜望镜观察水面情况,下面关于潜望镜的说法中,错误的是 [ ]
A.潜望镜利用了光的反射改变了光的传播方向
B.潜望镜利用了平面镜成像原理
C.光在潜望镜内传播时发生了光的漫反射
D.从潜望镜看到的是物体的虚像
网络杀毒软件厂商已经开始使用数据库技术和LDAP技术进行策略日志存储和用户管理,这里LDAP指的是()
A.轻量目录访问协议
B.本地目录访问协议
C.轻量数据访问协议
D.本地数据访问协议