客户服务系统分为接触传递、（）、运营管理、（）和网络与系统管理五个子系统。
参考答案：接触处理；数据分析
我国于1994年4月成为第71个正式联入因特网的国家，在因特网上的最高域名为 ( )
A．com
B．edu
C．cn
D．gov
下列车船中，以净吨位作为车船使用税计税依据的有（）。
A．乘人汽车
B．非机动船
C．载货汽车
D．电车
