问题
问答题 简答题
投诉处理的公司内部基本控制程序有哪些步骤？
答案
参考答案：
第一步：受理
第二步：处理
第三步：答复
第四步：回复
第五步：回访
第六步：预警督办
第七步：投诉客户满意度调查
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第二步：处理
第三步：答复
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第六步：预警督办
第七步：投诉客户满意度调查
