投诉处理的基本原则有哪些?
参考答案:
(1)尊重客户的原则
(2)专心聆听的原则
(3)适当时提供建议的原则
(4)避免与客户争辩的原则
根据连锁经营的创业策略,下列业态中,最适合连锁经营的业态是( )。
A.杂货店
B.便利店
C.专卖店
D.百货商店
用货叉叉取货物时注意事项: