问题
问答题 简答题
投诉处理的基本原则有哪些?
答案
参考答案:
(1)尊重客户的原则
(2)专心聆听的原则
(3)适当时提供建议的原则
(4)避免与客户争辩的原则
投诉处理的基本原则有哪些?
参考答案:
(1)尊重客户的原则
(2)专心聆听的原则
(3)适当时提供建议的原则
(4)避免与客户争辩的原则
下表中寒门子弟入仕比例发生变化的原因不包括
入仕群体中寒门子弟所占比例表
朝代 | 曹魏 | 西晋 | 东晋 | 隋 | 唐 | 北宋 |
比例 | 26% | 15% | 4% | 17.2% | 24.5% | 46.1% |
C.国家统一,社会安定 D.宋朝以文治国,重视科举取士