投诉处理的基本原则有哪些?
参考答案:
(1)尊重客户的原则
(2)专心聆听的原则
(3)适当时提供建议的原则
(4)避免与客户争辩的原则
下列哪项不是传染病个案调查的内容()。
A.核实诊断
B.确定传染来源及可能的传播途径
C.确定病人传播范围
D.查明全部接触者
E.计算平均潜伏期并推算暴露日期
某企业进口设备一台,FOB货价折合人民币20万元,该企业与某保险公司签订了保险预约合同,约定设备的平均运费率10%,保险费率0.27%,则该设备的保险金额为 ( )万元。
A.22.05
B.22
C.20.05
D.2.01