对不厌其烦的投诉者如何处理？
参考答案：
有礼及坚定地请客户更详尽地说出他们投诉的原因，让客户知道你需要更多的资料后才能帮助他。
抗日战争时期，指挥百团大战的是[ ]
A．蒋介石
B．毛 * *
C．周恩来
D．彭德怀
作文（60分）
你认真地望过一朵云吗?认真地唱过一首歌吗?认真地品过一句话吗?认真地爱过一个人吗?认真地追过一个梦吗?……认真是一种态度，认真地去做每一件事吧!
请以“认真”为题目，写一篇文章。
要求：(1)文体不限。(2)字数不少于600字。(3)文中不得出现真实的地名、校名、人名。
