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问题
多项选择题
投诉处理的步骤包括：（）
A、倾听
B、澄清
C、分担
D、要求
E、陈述
答案
参考答案：A, B, C, D, E
问答题 简答题
矿井的通风方法包括哪些？
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问答题 简答题
《醉翁亭记》“山间之四时也”中“四时”指什么？
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