客户对服务信息反馈不满主要表现在哪几个方面？（）

A、客户反映的问题没人跟进处理；

B、对客户不切实际的期望未能做出应有的解释

C、客户不知道自己反映的问题解决进程如何

D、客户反映问题后，处理时间过长或者一直没有解决

E、举止行为冒犯了客户的忌讳