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问题 单项选择题

客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则、统一出口和（）。

A、及时性原则

B、合理性原则

C、科学性原则

D、规范性原则

答案

参考答案：A

多项选择题 案例分析题

复方硫磺洗剂配制方法：取沉降硫置研钵中，加甘油研磨，再加新洁尔灭溶液研成糊状后，缓缓加入硫酸锌水溶液（硫酸锌溶于250ml水中），研磨均匀，然后细流慢慢加入樟脑醑，并急速研磨或搅拌至均匀混悬，添加蒸馏水至1000ml，摇匀即得。

提示：掌握影响混悬剂稳定性的要素。影响本处方稳定性的因素是哪些（）

A.本处方中加甘油可使硫磺表面亲水，且又可增加洗剂的稠度

B.复方硫磺洗剂的稳定性主要取决于甘油的性质

C.混悬剂的沉降速度只与微粒的大小有关

D.混悬剂在贮存过程中应考虑气温的变化，一般应贮存于阴凉处

E.甘油在本处方作为润湿剂
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选择题

Which animal do you like ______, pandas, tigers or monkeys? [ ]

A. good

B. well

C. better

D. best

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