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问题 单项选择题

客户投诉信息的分析统计，要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则、统一出口和（）。

A、及时性原则

B、合理性原则

C、科学性原则

D、规范性原则

答案

参考答案：A

填空题

在一个容量为32的循环队列中，若头指针front=3，尾指针rear=2，则该循环队列中共有______个元素。
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问答题

（15分）一家鞋店零售商进行了一项研究，以确定该鞋店每天的销售量是否随方圆1公里范围内竞争者的数量及商店的地理位置不同而异。该公司选择了三种类型的商店：单独位于郊区的商店、位于购物中心的商店、城内的商店。这些商店方圆1公里内的竞争者数量不同，可以被分成四类：没有竞争者、有1个竞争者、有2个竞争者、有3个及以上竞争者。对其调查数据进行方差分析，得到结果如表1所示。请将表格补充完整（10分），并在0.05的显著性水平下说明你的分析结论。（5分）
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