客户投诉信息的分析统计,要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则、统一出口和()。
A、及时性原则
B、合理性原则
C、科学性原则
D、规范性原则
参考答案:A
非职位的权力包括()。
A.奖赏权力
B.专家的权力
C.榜样的权力
D.合法的权力
善除脾胃大肠湿热,为治湿热泻痢要药的是
A.葛根
B.黄芩
C.黄连
D.黄柏