客户投诉信息的分析统计,要遵循的管理原则有完整性原则、保密性原则、准确性原则、统一出口和()。
A、及时性原则
B、合理性原则
C、科学性原则
D、规范性原则
参考答案:A
迄今为止,()是热效率最高的内燃机。
A.汽油机
B.柴油机
C.蒸汽机
D.煤气机