客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异。()
A、产品说明与产品广告
B、期望效果
C、感知效果
D、感知效果与期望效果
参考答案:D
2006年度诺贝尔物理学奖授予了两名美国科学家,以表彰他们发现了宇宙微波背景辐射的黑体谱形状及其温度在不同方向上的微小变化,他们的出色工作被誉为是宇宙研究进入精密科学时代的起点。下列与宇宙微波背景辐射黑体谱相关的说法中正确的是[ ]
A.微波是指波长在10-3 m到10 m之间的电磁波
B.微波和声波一样都只能在介质中传播
C.黑体的热辐射实际上是电磁辐射
D.普朗克在研究黑体的热辐射问题中提出了能量子假说
就投资、进度、质量三大目标而言,质量特别受到( )的“青睐”。
A.监理单位B.业主C.政府监督管理部门D.监理工程师