客户满意度是指客户对一个产品的什么内容相比较后所形成的感觉差异。()
A、产品说明与产品广告
B、期望效果
C、感知效果
D、感知效果与期望效果
参考答案:D
为客户办理远期结售汇、人民币与外币掉期以及人民币外汇货币掉期业务,我行应与客户签订()。
A.《人民币对外汇衍生交易协议》
B.《人民币对外汇衍生交易主协议》
C.《人民币对外汇交易协议》
D.《人民币对外汇交易主协议》
BOT模式提出的目的?