投诉回访指投诉处理完毕后,在合适的时间通过适当的方式同客户接触,了解客户对什么的意见与建议。()
A、处理结果
B、处理过程
C、处理统计报告
D、受理登记
参考答案:A
—I ordered a pair of shoes online two days ago and they haven’t arrived yet.
—Don’t worry. You_______ have them by Friday.
A.could
B.shall
C.must
D.may
简述水泥混凝土路面接缝的养护方法?