工业与信息产业部对客户申诉的责任定性为企业责任、（）、（）、用户原因等类别。
参考答案：先期处理得当、立案撤消
近年来，砒霜中毒事件时有发生；砒霜的主要成分是三氧化二砷（As2O3），医生通常给砒霜中毒患者服用一定剂量的氧化剂解毒．下列有关叙述正确的（ ）
A．砷元素在化合物中的常见价态有+3、+5、+7
B．砷酸（H3AsO4）的酸性强于磷酸
C．砷化氢（AsH3）比NH3稳定
D．砷的+3价化合物的毒性强于+5价化合物
施工成本管理就是要在( )情况下，采取相关措施，把成本控制在计划范围内。
A．保证工期和确保质量优良
B．缩短工期和确保质量优良
C．保证工期和满足质量要求
D．缩短工期和满足质量要求
